商品はご入金確認後から、３営業日以内に発送いたします。
なお、弊社の責めに帰すべき事由なく発生した配送の遅延については、弊社は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
※予約注文品に関しては受注後の生産となりますため、お届けまでに時間を頂戴しております。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。

通常は1箱あたり２袋、最大４００ｇまで、日本郵便 クリックポストでお送りいたします（ポスト投函型）。
４００ｇ以上の豆、大型グッツのご注文はゆうパック又はヤマト運輸でお送りいたします（対面受取型）。
ギフト包装を希望の方は、ご要望を「注文メモ」にご記入ください、当店よりメールで改めてご連絡いたします。

１回のご注文金額合計が ４，０００円（税込）未満の場合、送料３００円（税込）をいただきます。
４，０００円（税込）以上の場合は無料です。

事前に発送遅延の告知がある場合、国の定める祝日、お盆休み、お正月等による長期の祝日がある場合、新商品販売等によるご注文集中時の場合は、１０日を超える場合もございます。

現在弊社では、曜日指定及び、お届け時間の指定はできません。

ご不便をお掛け致しますが、発送完了のメールが届きましたら、指定の配送業者へのご連絡をお願いいたします。
なお商品配達時にお客様が不在の場合は、運送会社からの不在届が残されます。その際は、お客様からご都合のつくお時間を指定していただき、商品をお受け取りください。

【各主要配送キャリア配送情報】

・ヤマト運輸株式会社
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer

・ゆうパック
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search

＊配送方法はご指定いただけません。

住所間違い・長期不在等により発送された商品が返送された場合は、一度ご注文をキャンセルとさせていただきます。購入をご希望の方はお手数おかけしますが再度ご注文をお願いいたします。

※故意に存在しない住所を記載する、故意に商品を受け取らず返送扱いとする、正当な理由なく商品を受け取らず故意に長期不在扱いとするなど悪質な行為によるご注文キャンセルが判明した場合、今後のお取引を中止させていただく場合や返金対応いたしかねる場合がございますので、ご注意ください。また、そのような悪質な行為が判明した場合、刑事・民事上の法的措置を講じる場合がございますので、ご注意ください。

受注生産開始後のお客様都合によるご注文のキャンセルは原則として承ることができません。

受注生産商品のため、返品・交換は不良品に限らせていただきます。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
商品到着後、一週間以内にご連絡下さい。（返品送料は弊社が負担いたします。）

生産上の不良と確認した場合、返品または交換をさせていただきます。
商品到着後６日以内に、info@cherrylab.coffeeまでご連絡を頂戴した後、直ちに返品・交換の対応を致します。
不良品の交換は、同じ商品との交換のみ受付け致します。
交換のための商品が欠品した場合は、他の商品への変更または返金について、ご相談させていただきます。

ご注意
商品到着後７日以降の返品・交換はお受けできません。

Our service supports in Japanese, Chinese and English.
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我們的服務支持日文、中文和英文。
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